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古谷 治子
古谷 治子
1993年に株式会社マネジメントサポートを設立。 クレーム応対研修、コーチング研修、インストラクター養成講座、女性活性化、信頼と実績を生む接客、CS定着訓練、企業業績アップ診断、 店舗業績アップ診断など、業績アップ・活性 化を目指す教育に精通している。特に実践コンサルタントとして現場密着をモットーとし、 現状をふまえカスタマイズした内容を元に実績を上げている。又、女性を中心に個の育成にも定評がある。 的確なコンサルティングや実績を出す研修プログラムは高く評価されている。

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キャリアセレブ:2008年11月11日 15:18
『ここ最近めっきり冷え込んできましたが、皆様風邪など召されてませんでしょうか。

一歩一歩冬の足音が近づいてきて、気づくと街にはもうクリスマスのイルミネーションが
灯り始めました。寒いのは辛いけれど、イベントの多いこの時期には、
街行く人々の顔も心なしかウキウキしているようにも見えます。

旬の食材を使った温かいお鍋や、ウィンタースポーツなども満喫できるように、
体調管理には気をつけていきたいですね。



さて、新聞等でご存知かと思いますが、いよいよ「消費者庁」設立が
近づいてまいりました。福田元首相が進めた政策の一つで、現麻生内閣が
9月29日、臨時国会に法案を提出。来年4月の創設を目指しているようです。

消費者主役時代と言われる今、「消費者庁」の誕生は、
企業にどのような変化をもたらすのでしょう。
消費者庁設立で企業のクレーム対応力強化の重要度は確実に高まっています。



私どもでは「消費者庁設立対策緊急セミナー」と銘打って、無料セミナー
を開催します。有識者である講師を二名お迎えする予定です。
詳しくは、当社H.Pでご覧ください。


ぜひ、あなたもいらっしゃいませんか?

詳細:http://www.ma-support.co.jp/claim-kyouka/

キャリアセレブ:2008年11月06日 18:21



東京も木々が少しずつ色づいてきましたね。お久しぶりです、いかがお過ごしでしょうか。
仕事で中国へ行ったり、また日々の講演で大阪、京都、名古屋、仙台などあちこち動いていると、ブログの更新が正直、重荷になりまったくこのところご無沙汰でした。





ところで、今日は記念すべき日なのです。
当社は、本日新人の入社式を始めて行いました。
もちろん過去には何人もの新人は入社しましたが、創業17年目にして、初めて一度に7名もの多数の採用なのです。
また200名の応募から60名を選択・面談し、最終的にこの7名を選びました。
お見合いではありませんが選び選ばれた関係がスタートしたのです。
私も、健全なる危機感をもって、経営に注力しなければならないと、心新たにしました。





中途の採用ですから、経験のある者ない者、同じようなコンサル業界を経験した者していない者とさまざまですが、皆この仕事を通して会社に貢献していただき、素晴らしい人生を作ってほしいと願います。
この方たちを見ているとマネサポグループは「いい会社になるな・・・」という思いが、実感としてグッと沸いてきました。歳のせいかこういう場面に遭遇すると、涙がこぼれそうになるのです。


また既存の社員も新人教育のために、自らがモデルとなる行動を意識し、率先垂範しています。入社式の段取り・練習を遅くまでしたり、全社あげて2週間の新人教育を分担し、まさに全社全員で一丸となり指導育成することは、 自分たちの仕事の振り返りにもなり、意識の向上にもつながります。

社長の仕事は、会社をつぶさないことと認識しています。社員の生活の責任を取ることと理解しています。

「さぁ、また明日から頑張らなくちゃ!」と気を引き締めた瞬間でした。

キャリアセレブ:2008年09月08日 18:33
ここ一ヶ月ほど、突然の雷雨に悩まされることが多いですね。昨日の東京は、暗雲が広がってきたわ・・と思った矢先に突然の雷鳴が鳴り響き、30分もしないうちに大雨警報、電車の遅延情報が速報で流れるなど予想もしないゲリラ豪雨でした。これも地球環境破壊のひとつなのでしょうか?とても心配なことです。

今日は、同じく私が所属していますボランティア団体『21 東京パイロットクラブ』の活動についてお話しします。





この『パイロットクラブ』とは、1921年、アメリカの働く女性40人が、友情と社会奉仕によって世界平和の水先案内人(パイロット)になろうという理想を掲げ結成された団体です。現在では世界各国に1万5千人以上の会員が地域に根ざしたボランティア活動を続けています。
『21 東京パイロットクラブ』におきましても、1951年、市川房枝さん・神近市子さん等により設立され、以来、“より良い社会づくり、ひいては世界平和の水先案内人になろう”という理想を掲げ活動を続けていらっしゃいます。





この団体のチャリティーイベントが先週末に行われ、私もスタッフとして参加してまいりました。
今回のメインイベントは、元宝塚歌劇団にいらした安奈淳さんによるチャリティーコンサート。その収益金を、能関連障害をお持ちの方たちへの寄付金とさせていただくという趣旨での開催でした。

安奈さんは、初期のころよりこの活動にご参加のチャーターメンバーでいらっしゃいますが、活動途中、彼女ご自身が膠原病という病にかかり、生死の境を彷徨われたご経験をお持ちです。長期の療養生活の後、芸能活動の再開とともにボランティア活動が、更なるライフワークになったとのお話でした。

残念ながら、安奈さんのような主役を演じることができる方はほんの一握りです。私が歌をご披露したところで、どなたも寄付を寄せてはいただけないでしょう。でも、私にでも、いえ、私にしかできないこと・・それがボランティアにはあるのです。背伸びをせずに、自分のできることを、確実に楽しみながら続ける・・それがボランティアの精神だと思います。
講師また、会社の社長というのは、自由そうに見えて、なかなか時間がとりにくい稼業です。でも、小さな分担をできる範囲でこなすことで充分なのです。この精神で仕事に望むと、すがすがしい思いで一日を終えることができます。地球の未来と、自分の為に、私は小さなボランティアを一生続けて生きたいと改めて思った一日でした。
あなたもパイロットに入りませんか?
キャリアセレブ:2008年08月28日 15:36
 オリンピックも終わってしまいましたね。皆様が感動なさった競技はなんでしょう?私は、ソフトボールの金メダルに大変感動いたしました。上野投手の投げた413球という数、何より女性の頑張る姿がより感動をもたらしたのかもしれません。競技以外ではやはり開会式。チャン・イーモウ監督演出による開会式では壮大なアトラクションに驚かされました。あの一糸乱れぬ複雑な集団パフォーマンスを繰り広げていた演技者たちは、だれあろう人民解放軍の兵士たちだそうです。これも中国何千年の歴史の一つですね。


さて、本日は弊社で初めて試みました「講師ベストセレクト相談会」のことを少しお話させていただきましょう。今回のこの企画は、企業様に弊社講師の研修を体感して頂き、研修導入や講師選定の参考にして頂くことを目的としたものでした。
総勢30名様を超える方々のご出席を賜わり、講師3名による研修体験をしていただきました。その中の一人が、弊社インストラクター養成講座の卒業生である石橋敦子講師でした。私どもの育てた、インストラクターが登壇している姿を見ていると、とても嬉しいものです。
 
さてさて本題に戻って、
今回のテーマは、企業様の採用・内定者の選定が終了した時期ということで、「新入社員研修とOJT指導」についてご紹介し、実際の講師・研修の進め方・テキストなどをご覧頂きました。ロールプレイングも実際にやって頂くことで、「百聞は一見に如かずという言葉の通り、生で研修を体感できて良かった」との反響を頂戴いたしました。
今後も、マネジメントサポートグループのノウハウを活かしつつ、テーマを変え定期的に開催しようと考えております。沢山の方々にご参加頂き、企業の人材育成により一層貢献したいものです。

蝉たちの歌声も夏を惜しむかのように聞こえ始め、季節がまた一つ巡ろうとしていますね。皆さん残された夏を充分に満喫して下さい!!
キャリアセレブ:2008年08月18日 12:19
立秋も過ぎ、毎日蒸し暑い日が続いておりますが、皆さん夏バテなどしていらっしゃいませんか。私は、風に揺れる風鈴から奏でられる涼やかな音色に励まされ日々過ごしています。

さて、夏に咲く花と言えばどんな花を思い浮かべますか。夏の花には、アサガオ、ハイビスカス、ユリ、グラジオラス、ヒマワリなどがあります。先日、私はベランダに花や緑が欲しいと思い、夏に咲く花々を植えました。ベランダで、夕涼みをしながら花を眺めるという、自宅での楽しみがまた一つ増えました。眺めるのは、簡単なのですが、この水やりが結構大変で、朝晩と沢山水をやらなければいけません。その中で、命の尊さと命を育てる大変さを改めて感じています。毎日、水をあげればあげる程成長していく姿に心が和んでいる私です。
 夏に咲く花の中でも、特にヒマワリは、元気でエネルギーに満ち溢れている花ですよね。

ここで、ヒマワリの写真をご紹介します。
ところで、皆さんはヒマワリの花言葉をご存知ですか。ヒマワリの花言葉は、「情熱」、「輝き」です。天高く、太陽に向かってそびえるヒマワリらしい花言葉ですよね。
さて、オリンピックも折り返しになりましたが、皆さんはご覧になっていますか。私は、日本人選手の活躍に夢中になっています。日本選手が、続々とメダルを獲得していく姿を見ていると、日々の苦しい練習とプレッシャーの中、モチベーションを維持しながら「情熱」を持ち続けて取り組んだ結果なのだと感心してしまいます。オリンピックで活躍する選手は、一体何をモチベーションにしているのでしょうね。殺伐として、先の見えない不安に晒されている世の中ですが、日々モチベーションを保ちながら、「情熱」を持って「輝き」のある人生にしたいものです。私も、人を育てることに「情熱」を持ち続けていこうと改めて感じています。
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