ビジネスマナーインストラクター速習２日間コース
講座のおすすめ
受講生の心理を理解しビジネスマナーをわかりやすく伝えるには、教育のプロだけが会得している”スキル”をつかむのが早道です。この講座では、ビジネスマナーインストラクションに必要なマインドとスキルに加え、上手なカリキュラムの組み方やビジネスマナーについての具体的な指導方法を伝授します。ご自身のビジネスマナーも再確認できる2日間の短期集中コースで、インストラクションスキルをブラッシュアップしたい方に適しています。もっと本格的に学びたい方は、「ビジネスマナーインストラクタープロ養成５日間初級アドバンスコース」をおすすめいたします。
【主な受講対象者】
◆研修インストラクター◆ビジネスマナー指導担当者 等
カリキュラム内容
【1日目】
●オリエンテーション
・研修の狙いと到達目標
・効果を上げるためのポイント
●新入社員に教える内容（1）
〜企業人としての自覚をもつ〜
・ビジネスパーソンとしての心構え
・社会人意識
・学生と社会人の違い
●ビジネスマナーの指導ポイント 基礎編
・ビジネスマナーの重要性
・マナーの5大要素
・名刺交換、訪問、来客応対
●ビジネスマナーの指導ポイント 電話編
・電話応対 基本的な受け方・かけ方
・取次ぎの仕方
・取次ぎ者不在の受電
・会社への道案内
・次回模擬講義に備えて
講師に求められる力
レッスンプランの書き方
【2日目】
●インストラクション模擬講義
・演習1人10分「ビジネスマナー」
・相互コメント
・内容、態度、話し方の個人チェック
・フィードバックの仕方
●インストラクション技法
・ロールプレイングの指導
・教え方の基本
●新入社員に教える内容（2）
〜仕事上手になるテクニック〜
・仕事の進め方
・命令、指示と報告
・Ｅメールの書き方
・携帯電話のマナー
●まとめ
・質疑応答
講師： 斉藤 理恵
日時：
【2009年1月生】1月27日（火）・28日（水）
【2009年2月生】2月17日（火）・24日（火）
【2009年3月生】3月17日（火）・18日（水）
【2009年7月生】7月14日（火）・21日（火）
【2009年9月生】9月10日（木）・17日（木）
各日とも10：00〜16：00
料金： ￥42,000（消費税・テキスト代込）
会場：
東京都港区芝５−１９−４芝５ビル２Ｆ セミナー室６Ｆ
□最寄り駅：
ＪＲ田町駅西口より徒歩4分
都営三田線三田駅Ａ７出口より徒歩1分
申込みが６名に満たない場合、講座を中止することがございます。また、講師の緊急の都合などにより、中止・延期・時間変更・別講師による代講となる場合がありますので予めご了承ください。講座が中止になった場合、開講前にお知らせいたします。受講料は全額ご返金いたします。
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